Política de Privacidad y Uso

Definiciones

Para todos los efectos de estas condiciones generales, las palabras que se indican a continuación tendrán el siguiente significado:

  • Corredora ó BECB: BancoEstado S.A. Corredores de Bolsa.
  • Portal: el sitio que BancoEstado S.A. Corredores de Bolsa mantiene en internet (dentro del Sitio de BancoEstado, cumpliendo con la estructura y diseño Corporativo) y en el que se puede visualizar información de su historia, estructura, misión y sus ofertas de productos y servicios a clientes y no clientes.
  • Usuario: persona que visita el portal de la Corredora.
  • Hiperenlaces o hipervínculos: direcciones URL publicadas en el sitio de la Corredora que permiten, a través de texto o imágenes, un rápido acceso a otro sitio propio o de terceros.

Disponibilidad del portal al público

BECB, a través de su portal, permite a cualquier persona acceder y tomar conocimiento de la información que se ha dispuesto y los servicios que en él se ofrecen.

Operaciones reservadas a clientes

Los clientes de la Corredora que posean clave de acceso al sistema transaccional de la Bolsa de Santiago podrán, además, ejecutar todas las transacciones que se encuentren como operaciones habilitadas en el sitio web de la Corredora. En este caso, los productos y servicios que ofrece el portal se encuentran sometidos a las condiciones particulares establecidas en los contratos celebrados entre el cliente y la Corredora.

Garantía de continuidad

El portal de BancoEstado S.A. Corredores de Bolsa se encuentra disponible permanentemente. Sin embargo, debido a las características de la tecnología utilizada en Internet, la Corredora no puede garantizar continuidad en el servicio. Sin perjuicio de lo anterior, la Corredora velará por un correcto funcionamiento del portal, y utilizará los sistemas de seguridad adecuados a los estándares exigidos por la autoridad (CMF) a la generalidad de las instituciones supervisadas por dicha entidad.
La Corredora se reserva el derecho a poner término o a cambiar los atributos de accesibilidad del portal, en forma unilateral, por lo que la utilización de los servicios, el acceso a la información y la realización de operaciones por parte de los usuarios en el portal quedará supeditada a las decisiones que la empresa tome al respecto.

Modificaciones

La Corredora podrá en cualquier momento, por su propia y exclusiva voluntad, modificar el portal, la información disponible en él, los servicios que ofrece, las operaciones que permite efectuar.

Utilización de la información

Los usuarios deben utilizar el Portal y los Servicios que en él se ofrecen con pleno respeto a la ley, el orden público y las buenas costumbres.

El portal y la información que contiene se encuentran amparados por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, por lo que cuando se utilicen por un usuario para un fin distinto del contemplado en el portal se deberá señalar la fuente de la información, salvo que expresamente se prohíba su reproducción.

Datos de carácter personal

Los datos personales que los usuarios, sean personas naturales o jurídicas, proporcionen voluntariamente a la Corredora a través del portal, serán tratados bajo reserva y sólo para los fines propios de BECB.

Oferta de productos

Las solicitudes que el usuario dirija a la Corredora mediante el portal, para contratar los productos allí ofrecidos, no implican aprobación ni ejecución de los mismos. En consecuencia, todas las ofertas se entienden hechas bajo la condición de que el solicitante reúna los requisitos exigidos por la Corredora, y que este último apruebe dicha solicitud y sea factible ejecutarla en los sistemas de negociación que utiliza.
En caso de existir discrepancias entre las condiciones de la oferta de un producto efectuada en el portal, por medios electrónicos, y la versión escrita de la misma, se presumirá la existencia de un error de hecho y primará esta última. Sin perjuicio de lo anterior, la Corredora se reserva el derecho de hacer ofertas especiales a través del portal, caso en el que se señalará expresamente que primarán las condiciones ofrecidas en éste.

Uso de cookies

BancoEstado S.A. Corredores de Bolsa utiliza la tecnología "cookie" cuando un usuario navega por sus sitios y páginas Web. La “cookie” se asocia únicamente con un usuario anónimo y su computador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre u otros datos del usuario. Las “cookies” son utilizadas solamente para propósitos administrativos, tales como reconocer a los usuarios que ya han seleccionado su portal por omisión y evitar que tengan que hacer nuevamente esa selección, para diagnosticar problemas entre servidores, para identificar operaciones electrónicas y/o almacenar preferencias de determinado tipo de información, entre otros.

Responsabilidad

La utilización de internet está expuesta a la intervención maliciosa o negligente de terceros, la que puede ocasionar daños al usuario o a sus equipos computacionales, situación que bajo ninguna circunstancia será imputable a la Corredora. En consecuencia, el usuario, habiendo tomado conocimiento de este hecho y optado voluntariamente por operar en el sitio, asume bajo su responsabilidad y cargo, los riesgos de los eventuales daños y perjuicios a los que se vean expuestos.

En el portal de la Corredora se han incorporado hiperenlaces que permiten acceder a sitios web de terceros, considerando que los servicios, información u operaciones disponibles en ellos pueden resultar de utilidad para el usuario. Este accederá a ellos en las condiciones que dichos sitios establezcan y bajo su propia responsabilidad. No obstante, la Corredora ejecutará las instrucciones comunicadas desde aquellos sitios con los que haya celebrado acuerdos de operación que permitan utilizar sus propios productos.

Encriptación

En cada oportunidad que las operaciones requieran mantener la privacidad de la información que circula entre el computador del usuario y el servidor web, se solicitará la autenticación del usuario y se dispondrá de un ambiente seguro usando protocolos estandarizados de encriptación (SSL) usados por la mayoría de las empresas que operan en internet.

Recomendaciones de seguridad

Para una mayor seguridad es recomendable seguir los siguientes consejos

  • La responsabilidad del uso seguro de las claves de acceso a medios automatizados es del usuario.
  • Cuidar la privacidad de la clave secreta, por ningún motivo compartir con terceros.
  • Cambiar periódicamente los códigos personales de identificación (PIN) y utilizar diferentes códigos secretos para los servicios que lo requieran.
  • Utilizar códigos secretos no triviales o difíciles de adivinar.
  • Evitar el uso de claves "obvias" como son dígitos de su RUT, años de nacimiento o secuencias fáciles de reproducir tales como 1234, 1111, etc.
  • Memorizar la clave secreta, no llevar anotaciones en las que aparezca.

Legislación y jurisdicción

Cualquier conflicto que se genere con motivo de la utilización de la información, los servicios o la realización de operaciones disponibles por parte del usuario, será resuelto en conformidad con la legislación vigente y aplicable en Chile y por los tribunales chilenos.